拖欠，欠的不只是債
“疫情-低谷-回升-疫情-低谷-回升-限電-欠款”，這就是洗滌企業(yè)近兩年現(xiàn)狀的真實寫照。能源成本在增加，清潔劑成本在增加，業(yè)務(wù)量在減少，回款難度在增加。洗滌行業(yè)一把辛酸淚！受國內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻環(huán)境和疫情多點(diǎn)散發(fā)等不利因素影響，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)及餐飲酒店等服務(wù)行業(yè)都影響嚴(yán)重。在這樣的大環(huán)境下，洗滌企業(yè)應(yīng)收賬款增長速度加快，拖欠與被拖欠情況頻發(fā)。其實，洗滌行業(yè)欠款和被欠款問題一直是困擾上下游企業(yè)健康發(fā)展的重大問題。就算是在疫情之前，有些設(shè)備廠家/洗滌劑廠家/洗衣廠常常被拖欠超過半年甚至一年以上的設(shè)備款/化料費(fèi)/洗滌費(fèi)。疫情暴發(fā)，拖欠更是無以言狀。洗滌行業(yè)本就是一些靠滾動發(fā)展的中小企業(yè)，如今受到成本上升和需求平淡雙重擠壓，應(yīng)收賬款問題如不能妥善解決，就可能成為壓倒它們的最后一根稻草。從古至今，欠債還錢，天經(jīng)地義。這也是做人的底線。問題到底出在哪里？從歷史經(jīng)驗看，經(jīng)濟(jì)壓力上行時期最容易形成復(fù)雜的債務(wù)關(guān)系，而洗滌相關(guān)企業(yè)在生態(tài)鏈中處于弱勢地位，往往最先受到?jīng)_擊。從經(jīng)營模式看，其實賒銷、期款這種銷售模式在各個行業(yè)都不少見，但一般會有所約束和顧忌。在成熟的行業(yè)中，賒賬和期款能夠形成健康的運(yùn)轉(zhuǎn)體系，雖有拖欠，規(guī)模并不會影響到一個行業(yè)的正常發(fā)展。本就受累于拖欠與被拖欠的洗衣行業(yè)，一旦行業(yè)陷入增長停滯，拖欠增加的問題就更加嚴(yán)重了。這就像多米諾骨牌一樣，被欠款、欠款極有可能造成整個行業(yè)的連鎖反應(yīng)。首先，洗滌設(shè)備廠家被洗衣廠拖欠。有些設(shè)備廠家為達(dá)銷售目標(biāo)，想盡辦法拔高銷售業(yè)績，用各種“低價促銷”“零首付”的方式誘惑洗衣廠經(jīng)營者的購買欲望。有些洗衣廠對此缺乏理性判斷，冒著高風(fēng)險，欠下高額債務(wù)，盲目購入設(shè)備。因疫情持續(xù)再加上經(jīng)營不善，導(dǎo)致業(yè)務(wù)量嚴(yán)重匱乏，無形中加大了企業(yè)的銷售回款難度，大大增加了拖欠款的幾率。人工工資都很難支付，哪有錢來付設(shè)備欠款。疫情給了洗衣廠名正言順堂而皇之的拖欠理由。設(shè)備廠家在某些洗衣廠本沒有充分條件或完全的資格的前提下將大批設(shè)備分期或賒銷，造成“次貸危機(jī)”再正常不過了。這既體現(xiàn)出市場環(huán)境不健全的漏洞，也反映了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險防范管理的薄弱。其次，洗衣廠被其客戶拖欠。洗衣廠本就社會地位較低，在相對充分的競爭市場中，與其客戶產(chǎn)生了完全不對等的地位?？陀^地說，欠賬的橫行，一方面是由于消費(fèi)市場的趨冷，導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)壓力增大；另一方面是由于有些拖欠者本身就是“存心不良”。惡意拖欠，動輒就以產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量甚至“灰色回扣”相要挾。客觀上，這也不能完全怪罪別人。洗衣廠為了保住業(yè)務(wù)，在對良莠不齊的客戶留與舍之間進(jìn)退維谷，不懂取舍。第三，洗衣廠拖欠清潔劑等供應(yīng)商的應(yīng)收款。在這一層面，洗衣廠用的最多的一句話就是：客戶收不回錢來，也沒錢給你們；實在不行，我們就換一家能欠款的。一方面酒店拖欠洗衣廠，另一方面洗衣廠經(jīng)營和管理嚴(yán)重滯后，造成企業(yè)盈利困難。如此局面，洗衣廠能輕易管控的也就清潔劑供應(yīng)商了。惡意拖欠甚至壓根就沒想花錢也是行業(yè)一小批經(jīng)營者的丑惡心態(tài)。就在洗衣廠天天罵酒店不結(jié)款的同時，自己丑惡的一面也時時暴露出來。契約精神也好，社會文明尺度也罷，不管什么理由，欠債不還歸根結(jié)底反映的是企業(yè)老板的惡劣品性。長期被拖欠，輕則企業(yè)無法健康經(jīng)營，重則企業(yè)關(guān)門歇業(yè)，影響家庭和睦，乃至妻離子散。此時的拖欠，欠的不只是債了……既然口誅筆伐和道德譴責(zé)不管用，既然“存心不良、惡意拖欠”，何不運(yùn)用法律的手段將環(huán)環(huán)相扣的拖欠與被拖欠鏈條斬斷！在市場層面，一方面需要行業(yè)整體環(huán)境的改進(jìn)；另一方面，企業(yè)管理方面也需要盡其所能，避免不必要的風(fēng)險。更重要的一點(diǎn)，行業(yè)要曝光那些 “存心不良惡意拖欠者”，讓這一眾小丑成為過街老鼠。另外，企業(yè)應(yīng)該正確看待市場發(fā)展的行業(yè)競爭，理性增長目標(biāo)，不應(yīng)一味打低價戰(zhàn)；同時維護(hù)客戶關(guān)系應(yīng)有度，還要注意客戶合同簽訂前對客戶信譽(yù)風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險的信息收集。最關(guān)鍵的是要學(xué)會及時止損和運(yùn)用法律的武器。雖然是客戶關(guān)系，但決不能姑息其欠債不還的惡劣行徑。不斬斷“拖欠-被拖欠”這個鏈條，洗衣行業(yè)增長再快盤子再大也只會是泥足巨人。
文章來自《中外洗衣》
